安康市图书馆学会阿法迪杯“安康首届馆员业务论文大赛”参赛作品选登

李焕龙 安康市图书馆

首图让我脑洞大开

2016年5月6日下午,作为“全国基层文化队伍示范性培训”项目的“第一期地市级图书馆长培训班”的学员，有幸得到了赴首都图书馆参观、聆听馆长报告的学习机会。

走进首都图书馆,首先让人感叹的是它的建筑高大、藏书众多、读者广泛。然而，返回途中，让人记住的并不是那些高大上的数据，而是令人耳目一新的经营理念。

是的，首图人是在“经营”首图。

正因为是“经营”，他们才在项目设计、服务方式等方面有了一系列的开拓创新，有了众多让全国同行可以复制的经验。正因为如此，这半天的学习，让我有了“胜读十年书”的深切感受。

倪晓健馆长不愧是全国著名的图书馆管理、运营专家，他的一句“图书馆需要加强宣传”让我的脑子闪出一道光亮。因此，他关于“我们为人们提供服务，让人们走进图书馆，就需要努力做好业务宣传”。，让我视为“重要指示”。我很感兴趣的是，他列举的一个例子：“父母带小孩进馆阅读，小孩怎么办？我们设个儿童管护服务区，让小孩在这里绘画、涂鸦，然后把这些作品挂出来，展示给大众，并让家长和孩子在这里拍照留念。这样的活动，肯定会让大人和小孩留下深刻印象，不仅父母会爱上首图，而且孩子的人生记忆中会永远记住首图。这样，就会让首图走进人们的心目中，人们就会因此走进首图”。

他的这个事例，阐明了一个道理：图书馆要吸引人们入馆，就必须要采取措施，让活动办得深入人心；只有把“图书馆”三个字植入人心，才会促使人们走进图书馆、了解图书馆、利用图书馆，并与我们一道建设图书馆。

这种办实事性质的“植入式宣传法”，让我深刻的认识到：我们的宣传性活动，只有入情入理，才能入脑入心；否则，就是一厢情愿的自娱自乐，不会收到理想的宣传效果。对此，我反思了自己策划组织的两个活动：

其一，是一个实地考察性的读书活动。

其二，是一个亲子阅读性的摄影赛事。

两个活动，因为设计形式不同，举办方法不一，所以，产生效果各异。

那个“现场阅读”活动，是为阅读一部宣传当地一位农民家的创业、创新故事而策划的。我们在微信平台上发出了“约读邀请”，一天半时间就组织60多人，比预想超出一倍。活动当天，大家怀着观光、考察、学习的心情，非常激动地走进创业基地，参观学习并与主人公“同读一本书”，大家受益匪浅，当天就有十多人在网媒上发表了读书体会、参观心得、活动纪实性的新闻、文学、评论、摄影、书画作品，一周之内发表各类作品120件次，让主人公及其企业得到了“冲击波性的宣传”，让图书馆和这个公司产生了“一夜之间走红城乡”的超值效果。那个“亲子阅读”摄影赛事，意在吸引人们走进图书馆。我们于今年春节期间举行了为期一个月的“摄影大赛”，结果只收到作品43人次93件，虽有一定成绩，但从预期的“宣传效果”出发，等于“失败”。

从这两个活动的成败，总结失败的教训和成功的经验，其分野到底在哪里？我思考了几个月，找出了许多主观因素、客观原因，但是，总觉得不具体、不深刻，也不一定管用。于是，很长时间，我陷入了策划活动的“预期迷茫”之中。
倪晓健馆长的一句话，猛然点醒梦中人！

他说：“社会服务，是当今社会赋予图书馆的社会责任；只有从社会需求出发，认真搞好社会服务，才能提高社会效益”。
他举了首图的一个实例：为农民工订火车票。

这事，我也干过，但我为什么没有他想的那么深，做的那么具体呢？

我认为，我和他的区别是，在具体的“办法”上，我们只求去“办”，而他很会讲“法”。

我是去年8月底调任安康市图书馆馆长的，进馆以来，见到书少、人少的冷清局面，我是积极采取举办小型多样的阅读推广及读者服务活动来提升人气，促进“全民阅读”。春节前，我发动大家策划活动，有人拿出了陕西省公共图书馆联盟的活动安排通知，我一见其中的“为农民工订火车票”就产生了兴趣，当即表态选择这个活动。但因为经验不足、考虑不周，只安排电子阅览室的馆员代办此事，没设想如何推介、怎么宣传，因而效果不佳。从腊月20号到正月20号，一个月时间，只服务了30多人次。今天，对照首图的“真性服务”和倪晓建馆长的“以人为本”，我明白，我的差距在三点：

一是没有广泛发布信息，扩大这项业务的知情面；

二是没有及时宣传其中的典型故事，以追求以情感人；

三是没有形成与媒体、农民工及有关方面携手联动的社会力量。

为此，首图的经验是：社会化服务，要有社会化协作。

我想，我们的“为农民工订火车票”活动，如果采用社会宣传、社会合作等手段，设法扩大社会知晓率和参与度，就一定能产生良好的社会影响，收到良好的社会效果。对此，倪晓健馆长的观点让我视为观念：“图书馆的活动也好，宣传也罢，只有融入社会，才能服务社会，才能影响社会，才有社会满意的社会效益”。

是的，图书馆是社会化教育机构，是公共文化服务平台，只有把社会化工作的出发点、落脚点倾情于社会，才是有效的社会服务，才有良好的社会形象。

由此，回首自己为宣传图书馆而策划的“现场阅读”“亲子阅读”两个活动，不难看出得失的区别：你主动融入社会，社会就会热情地拥抱你；你被动地应付社会，社会就会让你失望、失落，甚至失意。

到首都图书馆参观，看到了许多；听倪晓健馆长的报告，记录了许多。但在我脑海里记忆最为深刻的，就是“业务宣传”“社会服务”两个关键词，我之所以认为关键，因为它让我更新了观念，形成了可以指导实践的工作观念。

我感到：新时期的图书馆工作人员，不止是馆员，更为重要的，是阅读推广人！因此，务必树立宣传意识，增强宣传能力，提高宣传效果，搞好业务宣传。

我感到：“倡导全民阅读，建设书香社会”是一项量大面广的社会化工作，而图书馆人的工作基准是“社会服务”。为此，我们只有走进社会、了解社会、服务社会，才能促成社会各界走进图书馆、了解图书馆、利用图书馆。只有这样，才能让图书馆在社会服务中获得社会力量，推进社会文明。

我感到：这样的宣传和这样的服务，是新形势下的新常态，唯有真心求新，才有真情实效。

为此，感谢文化部及中央文化管理干部学院开办“全国基层文化管理示范性培训”项目并举办“第一期地市级图书馆长培训班”，感谢陕西省文化厅、安康市文广局能将这个良机赐予我这大龄新兵！更感谢老师的精神安排，让我有机会走进首都图书馆，聆听倪晓健馆长的报告！这种考察学习，理论与实践相融，让人看了感动，听了激动，回去之后能变成行动。因此，我将用未来几天的认真学习和回去之后的积极实践，来回报组织、回报老师、回报这个难得的良好机遇！

图书馆人:今天你还是馆员吗？

立夏时节，人们在微信上互相提问:该立下什么？ 这天，我在走向中央文化管理干部学院、走进全国地市级图书馆长培训班的路上，一直思考着一个职业话题:今天的图书馆人，职能身份该如何确立呢？

我是来学习的，学习是为增长知识、明晰认识，或曰丰富思想、增长才干的。我想，困绕我的一些业务问题、思想问题，定会得到相应解决。因为，这既是我来参训的目的，也是我对文干院所报的期望。

真没想到，见效如此之快。开班第二天，就解决了我关于今日图书馆员的职能身份定位问题。

破题之人，与我同姓；所不同的，他名“东来”。但不对的，他不是东来，而是南来:来自广东！所好的是，广东有“东”，他便“东来”也。闻名业界，享誉文化界的李东来先生，不仅是东莞市图书馆馆长，更重要的是，身兼中国图书馆学会阅读推广委员会主任，是个统筹全国的行业领军人、学术带头人。

5月7日下午，他走进我们的培训教室，与学员们共同探讨了有关“公共图书馆的文化建设与管理服务”等关键话题。
之所以说“探讨”，是因为他善于互动；之所以说“关键”，是因为他所讲话题，都是各地市馆长们十分关切的热点、难点、焦点问题。

这些问题，既有共性，也有个性，都是事关图书馆发展大计、乃至生死存亡的重大现实问题。但我并不十分关心这些问题该如何破解，而很关注处于问题中心的图书馆人该怎么去做。

因为，你李东来和我李焕龙所处的环境不同、各自面临的压力与矛盾不同，如何处理问题定然方法不同、收效各异。然而，你我都是图书馆员，目前都任馆长，业务该咋做、自已该咋做，当有一致性。

正好，他直言不讳地提出了一个非常关链的共性问题:当进馆读者减少了、社会需求多元了、图书馆职能转变了、服务内容扩大了……我们的图书馆人该怎么做呢？

他的答案:阅读推广！

这掷地有声的回答，让我的大脑豁然开朗。

是啊，我去年八月调进图书馆，看到门庭冷落的现状，立即展开调研，通过外出考察、下乡访谈、问卷调查等方式，搜集意见，求得主见:守摊子，当馆员，只能越守越冷谈；走出围墙，抓阅读推广，才能把住读者与阅读两大抓手，逐步形成“全民阅读”氛围，形成共建“书香社会”的良好效果！

然而，这些想法，以及相应的做法，只是探索，尚末形成个人的明确认识，以及单位同仁、本地同行的共识，更未形成完整思考或基本思想。从操作层面讲，还没形成系统做法。

这次，听了李东来馆长关于“东莞实践”的系统阐释，我如沐春风，思考即刻成思路，思路立马上了路。

于是，我大胆提问:能否让我们这些人更多的参与到您所领导的“阅读推广委员会”所组织的交流、开展的活动之中，让我们学些阅读推广的本领，从而转变职能，当好阅读推广人？

李东来先生站起身来，微笑点头，给予肯定性的回答。刚一落座，又抛出一计:在座的都是地市级图书馆长，也很关注阅读推广工作，那就联手行动吧一一我来策划一个百城行动，咱们共同实施！

大家一听，齐声叫好，并报以热烈的掌声。

好！我边鼓掌，边起身，向他躹躬致谢。

好呀！当全中国的图书馆人，都变成了阅读推广人，书香中国，还遥远吗？

为着这一天，我们必须从今天做起！

亲爱的图书馆人，今天，你还是馆员吗？

亲爱的同行们，从今天起，我们拥有了一个全新的、共同的名字—阅读推广人！

感恩的心

 看到屏幕上的”结业典礼”，我的脑海里立即飘荡起《感恩的心》。

要感谢文化部，感谢开办这个班。是的，要真诚感谢文化部于十三五开局之年及时推出”全国基层文化队伍示范性培训”项目，并适时举办”第一期地市级图书馆长培训班”。众所周知，中国行政体系长期按照省、县、乡三级组织构架办事，地级作为”派出机构”过去确实重视不够。如今，随着”地改市”的大面积推进，”地市级”己由虚变实，”地级市”已变为一级政府，肩负起上接中省、下管县乡的承上启下的重要使命，如果再不把地市当政府，势必让地市级仍然处于尬地位。这么多年来，地市级图书馆就是在这种夹缝中艰难生存的，无论政策扶植、资金支持都不如县乡过硬，更没有中省到位，因此，硬件建设、队伍实力与承担任务、上下要求相比，差距大、缺位多、腰杆不硬，说话不响，威望不够。这次，文化部首开十三五期间的第一期地市级图书馆长培训班，受训虽只六十人，但学员涉及各省市自治区及新疆建设兵团。这种重视地市的行为，让人看到了振兴全国公共图书馆事业当从中间抓起，并致力培养中坚力量的光明前景！因此，在感谢文化部为我们创机遇、增才干而英明决策的同时，我们六十位学员有信心上承中省、下携县乡，担当中华图书馆大厦的中梁砥柱，为”倡导全民阅读，建设书香社会”而扛起神圣使命，稳健负重前行！

我们要感谢文干院的高度重视和老师们的辛勤工作。且不说食宿安排怎么称心、学习环境怎样如意，单是师资配置就可谓十分到位。六天课程，七人讲授，既有习总书记文化思想解读、公共文化服务体系建设政策解析，又有图书馆标准化、数字化、现代化建设的专题辅导，还有首图、朝阳区图书馆的参观学习与现场讲座。既高端大气又很接地气的内容安排，让人开智又开心；尤其是四名一线馆长的”现身说法”，让人开眼界、长见识，有了学习时感动激动，回去后可付诸行动的良好效果。特别要感谢中央文化管理干部学院副院长段周武的”重礼”一一他在开班典礼上的谆谆教诲、结业典礼上的声声勉励，”双礼”相赠，暧心励志。感谢班主任刘瑞彪老师在班务安排、学员管理上的细致入微，在传道授业、为人处事上的示范引领。尤其他那办事干练、严肃活泼的军人作风，严于律已、宽容待人的学者作风，率先垂范、朝气蓬勃的干部作风，让我们感受到了中直机关的服务热忱与精神风范，感受到了师者的人格魅力与工作价值。感谢杨明老师的幕后劳动和无私奉献，正因为他每天、每节的早到迟走，才保证了班务的秩序井然和学员的安心学习，特别是他每天晚上熬夜发课件，让我们虽未见其人却感动其心。真的，很感谢文干院和老师们，你们如这满园的大树，给我们以向上的力量；如这盛开的鲜花，吸引我们认真欣赏、努力学习并牢牢记住这些美好！

我虽身为学员代表，但却要真诚感谢我的学员朋友。首先，要向班组干部道声谢谢！你们每个人，都很不容易。作为学员，你们不仅要完成学员应负的任务，而且要高质量、作表率。但你们的”干部身份”，又促使你们去干许多”地下工作”，做好许多义务劳动。那夜的晚会，大家都很尽兴，但我却三次发现，班长王玥时这儿、时哪儿的在与沈军军、马慧萍及我沟通次日的发言。那一夜，文体委员左堃虽因成功演绎皇后而获得热烈的掌声，但你可知，这些服饰、这些用品以及我们每个人所拿到的纪念品，让这位”地主”操了多少心呀！学习委员郝富贵不仅完成了收学员作业、与老师沟通等本职任务，还提前”备课”一一从家里拿来羽毛球等用品，每天起早陪人晨练，以其真诚令人敬重。至于生活委员王珺干了些什么，你不一定看到，但你定会从食无忧、宿无愁中感受到的，因为这位山西美女和她家乡的黄土地一样深沉、低调，和其他班委一样地埋头干活、不示张扬！至于其他组长干得如何，我不在其组不敢妄评，我只从我们六组的组长、安徽省安庆市图书馆曹元勋馆长身上看到当个组长的不易:把那么多任务承接下来，他要敢于担当；把那么多事务分配下去，他要知人善任；把同学间的明暗矛盾迅速化解，他当明理施礼；让组上工作很快搞出特色，他当新招频出……而且，我还看到，为了当好这个不挣分文的小组长，他多次谢绝了京城好友的”外请”。当然，要感谢的同学，定然是全体同学，不仅是班委和组长，我们是六十名学员、六十位战友！我们是六十位兄弟姐妹，我们是相亲相爱的一家人！正因为同学习同进步，我们才有一个永不解散的微信群！正因为同职业同使命，我们才携手挽成了一个永不变型的朋友圈！感谢同学情、同道情，为了共建书香中国，我们手拉手、心连心，永远是亲人！

我本人从自已心愿出发，要感谢陕西省文化厅、图书馆和安康市文广局赐予这一良机。作为去年八月份才到任的新馆长，我最符合”任职一年内”的受训条件；作为再干两年就要退居二线的老同志，我来学习似是浪费资源。然而，作为一个以新馆建设为主要职责、以阅读推广为主要任务、以扩大藏书为主要目标的责任人，我特别需要学习、特别重视学习，每天肩上扛着学习、基建、活动三大任务，而学习，被我当做头等大事。因此，这次抓住机遇，到此学习，我报着四个目的:学一点知识，长一点见识，交一点朋友，增一点干劲！报告老师、同学们:我的目的基本达到了，我的目标回去能实现！为此，我要躹躬致谢，感谢老师们、感谢同学们，感谢文化部、感谢文干院！

最后，让我们把感言化为誓言一一为了中国图书馆事业的振兴与发展，让我们六十颗心相结盟、六十双手相结义:全民阅读，我们实践；书香中国，我们共建！

（作者为安康市图书馆第五任馆长，第一期全国地市级图书馆长培训班学员）