2016年春运已至，铁道部适时推出了互联网购票服务。为了帮助农民工顺利实现网络购票，避免在网吧购票需付费且不安全等问题，在文化共享工程安康支中心开展春运关爱农民工，提供网络环境，协助订购火车票服务。

中国铁路客服中心官网截图

本次活动在安康市图书馆电子阅览室展开，主要针对农民工等不会操作电脑的读者。各级支中心都有专人协助需要网络订票的群众，教会大家如何在网上购买火车票。

本次服务活动只提供场地、设备、服务人员，协助无网络条件的农民工完成订购火车往返车票，不承担因铁道部网络系统故障引起的订票责任。
关于电子阅览室订票事宜：

1、网络购票需持二代身份证实名制购买；

2、网购火车票须开通网银，网银开通要到银行柜台办理；银行卡仅限中国银联、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行、中铁银通卡。

3、涉及到读者个人隐私如“用户密码”或订单号的情况，需要读者本人进行输入和记录。工作人员不得代替输入所有密码。读者须保管好自己的银行卡、口令卡密码，确认无误后再缴费。因读者个人原因，将网银密码泄露他人的，后果自负。工作人员需明确告知安全注意事项，避免经济纠纷。

4、购买成功后，告知读者凭借购票时使用的二代身份证原件于列车开车前到车站直接检票乘车。如需要车票报销凭证或者准备在中途站乘车，须持二代身份证原件和订单号按订票要求在指定的铁路代售点、车站自动售票机或车站售票窗口换取纸质车票。电子阅览室工作人员不提供纸质车票。
安康市图书馆春运协助网购火车票注意事项

1、该服务免费；

2、携带本人二代身份证，网购火车票须开通网银，请提前到各银行柜台开通；

3、地点：一楼电子阅览室；

4、时间：持续整个春运，包括返乡、返程购票；每日8:30—20:00；

5、已张贴“订票流程”并有专人协助.